Le thart ar 20 bliain, tá ár gcuid oibre i díghalrú uisce ultraivialait tosaithe le sprioc simplí: cabhrú le custaiméirí uisce a dhíghalrú go sábháilte. De réir mar a shuiteáil níos mó custaiméirí ár n-trealamh díghalrúcháin UV, shroich a gcuid ceisteanna níos mó ná an t-aonad UV féin. Cén chóireáil ba chóir a theacht roimhe? Conas ba chóir an trealamh a chosaint? Conas a bheadh a fhios ag duine cathain a bhí cothabháil dlite?
Chuidigh na comhráite sin lenár raon córas cóireála uisce comhtháite ag AGUA TOPONE a mhúnlú. Spreag siad sinn le machnamh a dhéanamh ar an uisce ag dul isteach san aonad UV, ar an trealamh timpeall air, agus ar thaithí an duine atá ag tabhairt aire dó.
Tá ár gcuid táirgí díghalrúcháin UV neamhspleácha fós ina gcuid thábhachtach dár ngnó. Leathnaíonn córais chomhtháite an tairiscint sin, rud a thugann bealach eile do chustaiméirí chun díghalrú UV a ionchorprú ina dtionscadail cóireála uisce.
Na ceisteanna a thosaigh in aghaidh srutha
Díríodh go luath ar an aonad díghalrúcháin UV. I ndíospóireachtaí custaiméirí, áfach, is minic a bhog an comhrá go pretreatment. Theastaigh ó chustaiméirí a thuiscint cad ba cheart a tharlóidh dá gcuid uisce sula sroichfeadh sé an chéim díghalrúcháin, agus an bhféadfaimis cabhrú leis an gcuid sin den chóras a sholáthar.
Bhí cúis phraiticiúil leis na ceisteanna seo. Riachtanais trealamh UV coinníollacha oiriúnacha uisce isteach. Bhí cáithníní móra, moirtiúlacht iomarcach, agus bailiú ábhair ar an muinchille Grianchloch i measc na n-ábhar imní a phléamar le custaiméirí. Mar gheall ar na saincheisteanna seo bhí riocht an uisce ag teacht isteach mar chuid thábhachtach den chomhrá faoi dhíghalrú.
Do chustaiméirí, chiallaigh sé sin go raibh roghnú aonad UV mar chuid amháin de chinneadh níos mó. Bhí orthu smaoineamh freisin ar an gcaoi a n-ullmhódh cóireáil in aghaidh an tsrutha an t-uisce dó. Maidir linne, léirigh na ceisteanna athfhillteacha go raibh custaiméirí ag lorg treorach maidir le conas ba cheart do chodanna éagsúla de chóras cóireála oibriú le chéile.
Tháinig an t-éileamh sin mar phointe tosaigh do líne táirge a chomhcheanglaíonn réamhchóireáil le díghalrú UV.
Réamhchóireáil agus UV a thabhairt isteach i gcóras amháin
Agus na socruithe cóireála comhtháite seo á bplé againn le custaiméirí, ba é ár moladh ná UV a shuíomh tar éis na gcéimeanna cóireála roimhe seo. Thug sé seo pointe tosaigh nádúrtha dúinn maidir le forbairt an chórais: déan an t-ullmhúchán in aghaidh an tsrutha agus an t-aonad UV a mheas le chéile.
Ba é an aidhm ná socrú comhordaithe a thairiscint do chustaiméirí a bhí ag iarraidh an dá cheann. D'fhéadfadh aonad UV neamhspleách fós freastal ar chustaiméirí le réamhchóireáil reatha nó a gcuid dearaí córais féin. Thug cumraíocht chomhtháite rogha breise do chustaiméirí eile agus suiteáil nua á phleanáil.
Tá an t-idirdhealú seo tábhachtach mar go dtosaíonn tionscadail éagsúla in áiteanna éagsúla. Tá tasc difriúil le sárú ag suiteálaí a chuireann UV le líne cóireála seanbhunaithe agus a roghnaíonn dáileoir táirge comhtháite do chustaiméir nua. Trí leathnú a dhéanamh ar ár raon ligeamar dúinn aghaidh a thabhairt ar an dá chineál comhrá.
Leathnaigh sé freisin na ceisteanna a threoraíonn forbairt táirgí. In éineacht leis an trealamh díghalrúcháin, thosaíomar ag tabhairt aird níos dlúithe ar conas a chosnófaí an córas cóimeáilte agus conas a chuirfí a riachtanais chothabhála in iúl.
Tosaíocht dearaidh ab ea cosaint
Nuair a d'fhorbraíomar ár gcórais chomhtháite luatha, bhí ár smaointeoireacht praiticiúil. Theastaigh uainn cosaint a sholáthar don trealamh agus é a dhéanamh níos éasca do chustaiméirí a thuiscint nuair a bhí aird ag teastáil.
Freagra amháin a bhí ann ná clúdach cosanta a chur leis. Thug an clúdach aghaidh ar cheist a thagann chun bheith ábhartha go háirithe nuair a thugtar comhpháirteanna aonair le chéile: conas ba cheart an cóimeáil suiteáilte a chosaint ina shuíomh beartaithe?
Leanann tábhacht na ceiste sin le linn ár bhforbairt táirgí. Ní mór do chustaiméirí an timpeallacht suiteála a mheas agus trealamh á roghnú acu. Cuid amháin den phlé sin is ea imfhálú cosanta, in éineacht le riachtanais na gcomhpháirteanna taobh istigh de.
Le haghaidh ár bhfoireann, lena n-áirítear clúdach i ndearadh an chórais go luath le feiceáil fócas méadaitheach ar an méid a tharla tar éis an tseachadta. Thiocfadh an trealamh chun bheith ina chuid de mhaoin nó de thionscadal an chustaiméara, áit a mbeadh tábhacht lena choinníollacha suiteála le linn a úsáide.
Cothabháil lampa a dhéanamh níos éasca le pleanáil
Cinneadh luath eile a bhí ann ná ballasta comhaireamh síos a thabhairt don chóras. Áiríodh leis an gcumraíocht luath seo comhaireamh síos 365 lá, mar aon le meabhrúcháin nó aláraim a bhain le hathsholáthar lampa agus le lochtanna lampa.
Ba é an cuspóir ná cabhrú le custaiméirí a aithint nuair a bhí aird ag teastáil ón lampa. Tá sé níos éasca tasc cothabhála sceidealta a bhainistiú nuair a sholáthraíonn an trealamh meabhrúchán soiléir, go háirithe do dhuine nach n-oibríonn le córais UV gach lá.
Tugann sé seo rud nithiúil do shuiteálaithe agus d’fhoirne seirbhíse freisin le míniú ag an aistriú: cad a chiallaíonn an táscaire, cad atá le déanamh nuair a thagann meabhrúchán, agus cé leis ar cheart teagmháil a dhéanamh le haghaidh na coda athsholáthair cuí.
Tá ról sonrach ag meabhrúchán cothabhála. Cuidíonn sé le seirbhísiú a eagrú; ba cheart é a thuiscint de réir fheidhmeanna an rialaitheora suiteáilte. Tá mínithe soiléire ar na feidhmeanna sin mar chuid den táirge a dhéanamh níos éasca le húsáid.
Foghlaim ó threalamh atá in úsáid cheana féin
De réir mar a chuaigh níos mó dár gcórais isteach sa tseirbhís, fuaireamar tuilleadh aiseolais maidir lena n-oibriú ó lá go lá. Sampla athfhillteach amháin ba ea custaiméirí ag fiafraí cén fáth ar fhan an lampa UV ar siúl go leanúnach, lena n-áirítear tréimhsí nuair nach raibh aon uisce á úsáid.
Chuir an cheist sin an plé níos faide ná an bhféadfadh an córas uisce a dhíghalrú. Bhí custaiméirí ag smaoineamh freisin ar conas a d’iompair an trealamh idir tréimhsí úsáide, cé chomh soiléir is a d’fhéadfaí a riocht oibriúcháin a thuiscint, agus cé chomh héasca agus a d’fhéadfaí gnáthsheirbhís a phleanáil.
Níor athraigh an t-aiseolas seo ról na gcóras lampa UV traidisiúnta inár raon. Ina áit sin, thug sé isteach sraith eile ceisteanna forbartha táirge. An bhféadfadh -rogha foinse solais eile freagairt níos dírí ar úsáid uisce? Conas ba cheart don chóras a stádas oibriúcháin a chur in iúl? Agus nuair a bhí gá le cothabháil, an bhféadfaí an comhpháirt ábhartha a sheirbhísiú gan níos mó den trealamh a athsholáthar ná mar is gá?
Tháinig méadú níos tábhachtaí ar na ceisteanna seo agus muid ag leanúint lenár raon táirgí comhtháite a fhorbairt.
Maidir le dáileoirí agus suiteálaithe, léirigh siad freisin réaltachtaí an trealaimh tacaíochta tar éis a shuiteáil. D'fhéadfadh sé go mbeadh sé mar chuid den chaidreamh fadtéarmach táirge trí tháscaire a mhíniú, páirteanna athsholáthair a shocrú, an trealamh a chosaint ina thimpeallacht suiteála, agus cuidiú le custaiméirí gnáth-iompraíocht oibriúcháin a thuiscint.
Ó chórais chomhtháite go dtí an chéad cheist dearaidh eile
Tháinig méadú ar ár gcórais chomhtháite cóireála uisce UV ó cheisteanna a bhí á gcur ag custaiméirí cheana féin maidir le réamhchóireáil, cosaint trealaimh agus cothabháil. Thug na heilimintí seo le chéile rogha eile do chustaiméirí in éineacht lenár dtáirgí neamhspleácha díghalrúcháin UV.
Nuair a bhí na córais sin in úsáid, áfach, lean an comhrá ag forbairt. Ní raibh custaiméirí ag fiafraí ach cén chóireáil ba cheart a theacht roimh an aonad UV. Bhí siad ag fiafraí freisin conas ba cheart an córas UV a iompar le linn úsáide laethúil agus conas a d’fhéadfaí a fhaisnéis oibriúcháin agus cothabhála a dhéanamh níos éasca le tuiscint.
De réir mar a d'fhorbair teicneolaíocht UV LED, tháinig na ceisteanna seo go háirithe ábhartha. Thosaigh custaiméirí ag léiriú spéise i bhfoinse solais saor ó mhearcair agus san fhéidearthacht go ndéanfaí oibríocht ar éileamh. Maidir lenár bhfoireann, d'ardaigh sé seo ceist níos leithne: conas a d'fhéadfaí UV LED a ionchorprú i gcóras cóireála uisce comhtháite gan é a chóireáil mar athsholáthar lampa traidisiúnta?
Ní mór dúinn machnamh a dhéanamh ar an gcaoi a léireodh an córas stádas oibriúcháin, conas a chuirfí an t-am cothabhála in iúl, an bhféadfaí an modúl UV LED a sheirbhísiú go neamhspleách, agus conas ba cheart an tionól iomlán a chosaint i dtimpeallachtaí suiteála éagsúla.
Bhí na ceisteanna sin mar phointe tosaigh don chéad chéim eile dár bhforbairt córais chomhtháite.
I gCuid a Dó,Córais Chóireála Uisce UVC LED a Dhearadh le hÚsáid agus le Cothabháil, féachaimid ar an tionchar a bhí ag aiseolas ó chustaiméirí ar fhorbairt ár gcóras GPS agus VPS, lena n-áirítear oibriú ar éileamh, faisnéis faoi stádas, modúil UV LED in-athsholáthair, agus cosaint suiteála.
Má tá tionscadal cóireála uisce UV á phleanáil agat, roinn d’fhoinse uisce, an ráta sreafa atá beartaithe, an réamhchóireáil atá ann cheana féin, agus na coinníollacha suiteála lenár bhfoireann. Soláthraíonn na sonraí seo pointe tosaigh úsáideach chun plé a dhéanamh an bhfuil cumraíocht aonair nó cumraíocht chomhtháite níos oiriúnaí do do thionscadal.
